Manuais da Ouvidoria

Guia do Manifestante - Denunciar irregularidades e ilegalidades é uma maneira de contribuir ativamente com o combate à corrupção. 

Cartilha de Prevenção e Combate ao assédio - Denunciar irregularidades e ilegalidades é uma maneira de contribuir ativamente com o combate à corrupção. 

Manual do Ponto Focal - Para garantir a eficiência e aprimorar o fluxo de comunicação, estabelecemos diretrizes claras sobre o papel dos pontos focais e os procedimentos a serem seguidos.

Manual do Colaborador -  Acesso à plataforma Fala.Br, orientações para o tratamento da demanda pelo colaborador, entre outros. 

Manual Interno Plataforma Fala.Br - Prazos de atendimento, pedido de complementação, entre outros.

• Como utilizar a Ouvidoria?